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FIELD SERVICE ENGINEER

Ubicación: 

Sao Paulo, BR

Tipo de Contrato:  Indefinido tiempo completo
Área:  Asistencia Técnica
Número de solicitud de puesto:  137257

For more than 75 years, Grifols has worked to improve the health and well-being of people around the world. We are a global healthcare company that produces essential plasma-derived medicines for patients and provides hospitals and healthcare professionals with the tools, information and services they need to deliver expert medical care.

Headquartered in Barcelona, Spain, Grifols has over 20.000 employees in 30 countries. Grifols’ three main divisions - Bioscience, Diagnostic and Hospital - develop, manufacture and market innovative products and services available in more than 100 countries.

A leader in transfusion medicine, the Diagnostic Division is a global business focused on providing innovative solutions to help ensure the safety of the blood and plasma supply, detect human diseases and monitor therapies. The division advances patient care with diagnostic solutions to improve disease detection and management, and simplify laboratory operations.

Buscamos a un Field Service Engineer para responsabilizarse de ofrecer servicio y soporte técnicos de alta calidad a los clientes de Grifols, a traves de la realización de atendimentos en las instalaciones del cliente y/o asistencia remota a Equipos de la linea para Diagnostico.

 

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

  • Seguir los procedimientos y protocolos descritos por la organización Grifols GST y Grifols Diagnostic Solutions;
  • Instalar y desinstalar equipos en los clientes, de acuerdo con los estándares e instrucciones de los manuales e información de Grifols, así como los accesorios necesarios;
  • Realizar servicios de mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo en equipos (propios o asignados) instalados en clientes de Grifols en Brasil,
  • Identificar posibles problemas y hacer las correcciones necesarias en el equipo de diagnóstico de Grifols;
  • Revisión de equipos en el taller de Servicio Técnico, de acuerdo con las normas e instrucciones de los manuales e informativos de Grifols;
  • Registrar las visitas realizadas en el sistema Service Max y mantener actualizada la base de datos;
  • Proporcionar asistencia técnica telefónica / presencial a clientes y distribuidores de equipos Grifols;
  • Coordinar equipos y movimientos de asesoramiento, desde el pedido / inventario hasta la llegada / salida del cliente;
  • Llevar a cabo implementaciones de mejoras de software y hardware enviadas desde la fábrica de acuerdo con los estándares e instrucciones en los manuales e informativos de Grifols;
  • Capturar nuevas oportunidades de negocios, trabajando en conjunto con el departamento de ventas y asesoría de la División de Diagnóstico.

 

Requisitos:

  • Formación universitaria, preferencialmente en en electrónica, electromecánica, mecatrónica, informática o similares.
  • Experiencia en soporte a técnico. Se valorará muy positivamente si fuera en equipos de diagnóstico en salud.
  • Dominio de herremientas Office.
  • Es deseable tener un nivel avanzado de inglés y intermedio de español.

 

¿Qué ofrecemos?

Asistencia Médica y Dental - Sulamérica - Familia sin descuento
Ayuda Funeraria
Seguro de vida
Participación en las ganancias
Ticket Transporte

Vale Comida

 

 

Location: Brasil, São Paulo - SP

 

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