Customer Service Representative

¿Te gustaría unirte a un equipo internacional que trabaja para mejorar el futuro del sector de la salud? ¿Quieres contribuir a mejorar la vida de millones de personas? Grifols es una compañía global del sector de la salud que desde 1909 mejora la salud y el bienestar de las personas en todo el mundo. Somos líderes en medicamentos hemoderivados y medicina transfusional y desarrollamos, producimos y comercializamos medicamentos, soluciones y servicios innovadores en más de 110 países y regiones.

Creemos que la diversidad aporta valor a nuestro negocio, a nuestros equipos y a nuestra cultura. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y nuestra misión es ofrecer un entorno inclusivo donde las diferencias sumen a nuestra compañía.

Ayúdanos a liderar una de las mayores empresas farmacéuticas del mundo. Somos un líder mundial en medicamentos derivados del plasma con presencia en más de 100 países y un equipo global en crecimiento de más de 20.000 personas. Por eso, necesitamos un/a Customer Service Representative como tú.

 Tus responsabilidades serán

• Apoyar en negociaciones con proveedores logísticos y condiciones internacionales.

• Gestionar solicitudes de compra, documentación y cumplimiento normativo.

• Dar soporte en logística internacional, normas de calidad y transporte (GDP).

• Colaborar con el equipo de Atención al Cliente en tareas diarias y consultas.

• Mantener datos maestros de clientes y materiales en los sistemas.

• Apoyar en licitaciones, facturación y control de pedidos.

• Monitorear niveles de stock y reportar KPIs de servicio al cliente.

• Recopilar feedback de clientes e iniciar acciones correctivas en SAP Fiori.

(No es una lista exhaustiva; se espera flexibilidad según necesidades del rol y objetivos de la compañía.)

Quién eres

• Formación en administración, comercio internacional o similar.

• Experiencia en el sector farmaceutico es un plus.

• Experiencia previa en atención al cliente, logística o compras.

• Conocimientos de Comercio Exterior y normativa de transporte (GDP).

• Nivel alto de inglés (oral y escrito); otros idiomas son un plus.

• Manejo de herramientas SAP/Fiori o sistemas similares.

• Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación al detalle.

 Lo que ofrecemos

Formar parte de Grifols significa la oportunidad de trabajar en un entorno de proyección internacional donde se promueve la igualdad de oportunidades.

Significa la oportunidad de desarrollarte profesionalmente, de disponer de formación continua y de integrarte en un equipo de profesionales en el que la aportación individual de cada uno cuenta. Nuestro compromiso es mantener un entorno que favorezca el desarrollo profesional de nuestros empleados en un buen ambiente de trabajo.

El capital humano de Grifols es clave tanto en el desarrollo de las actividades como en el proceso de expansión de la compañía.

Creemos en el talento diverso y queremos eliminar cualquier barrera que pueda impedir tu participación. Si necesitas algún ajuste en nuestro proceso de selección, por favor, no dudes en informarnos al aplicar. Estamos aquí para ayudarte.

#LI-HJ1

#LI-Hybrid

Ubicación: LATAM : Chile : Santiago de Chile:Chile 

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